Tous les membres de Yahoo! Questions/Réponses sont censés prendre soin de leur communauté, et non lui nuire. Comme dans la vie réelle. Ces attentes sont expliquées de manière synthétique dans notre Charte d'utilisation, que chaque membre doit respecter. Yahoo! a également établi des Conditions d'utilisation du service Yahoo!, que tous les utilisateurs approuvent au moment de leur inscription.

Tout comme dans la vie réelle également, l'utilisation de Yahoo! Questions/Réponses n'est pas totalement exempte de risques, notamment pour les enfants et les jeunes. Yahoo! a intégré plusieurs mesures de sécurité au sein de son service Questions/Réponses. Nous recommandons aux parents de rester vigilants sur l'activité de leurs enfants sur Internet : ils doivent être sous surveillance et recevoir des conseils adaptés lorsqu’ils utilisent nos services.

Tout d'abord, nous recommandons à tous les parents de lire les directives suivantes relatives à la protection des enfants sur Internet sur le site Point de contact. Plus précisément, gardez bien en mémoire les points suivants lorsque vous ou un enfant dont vous avez la charge utilise Yahoo! Questions/Réponses :

• Protection de vos informations personnelles. Il est important de se rappeler que la divulgation d'informations personnelles dans des questions ou des réponses, même quand cela paraît a priori sans conséquence, peut permettre à des inconnus de vous identifier. Les préférences définies dans votre page de profil Yahoo! Questions/Réponses permettent de limiter ces contacts indésirables. Les enfants de moins de 13 ans, quant à eux, ne peuvent pas poser de questions sur le service, ni y répondre.
• Harcèlement. Si vous avez autorisé d'autres utilisateurs à vous contacter, et que l'un d'entre eux se comporte mal et utilise un langage grossier, menaçant ou offensant, n'hésitez pas à changer les infos de votre profil, de façon à empêcher les contacts d'inconnus par e-mail ou Messenger.
• Contenus pour adultes. La Charte d'utilisation de Yahoo! Questions/Réponses interdit clairement la publication de contenu vulgaire, obscène ou pornographique, ou de propos sexuellement explicites. Si vous êtes témoin de tels comportements, n'hésitez pas à nous le faire savoir via le lien "Signaler un abus".

Alors, comment limiter ces risques ? Découvrez sur notre page d'aide les mesures de sécurité que nous avons adoptées, et apprenez comment nous signaler un abus.

Quelles sont les mesures de sécurité qui m'aideront à utiliser Yahoo! Questions/Réponses de la manière la plus sûre ?

Pour participer sereinement à Yahoo! Questions/Réponses, découvrez comment utiliser ces fonctionnalités :

• Utilisez un pseudonyme. Votre pseudonyme (ou pseudo) permet de masquer votre véritable identifiant Yahoo! quand vous posez ou répondez à une question. L'idéal est un pseudonyme ne contenant aucun élément d'information sur votre identité. Par exemple, évitez "damiendenis1992lyon" et choisissez quelque chose de plus anonyme, comme "Surfeur des neiges 2010". Le choix du pseudo se fait sur la page de préférence de votre profil, et peut être changé à tout moment.
• Limitez les contacts avec d'autres utilisateurs. Si un autre membre souhaite établir un contact avec vous, vous courez le risque de vous exposer à des propos désagréables, agressifs ou insultants. Pour limiter ce type de contacts, la section “Communications” de votre page de profil permet de définir vos préférences pour les contacts par e-mail ou Messenger par d'autres utilisateurs. Et si vous avez choisi d'autoriser les autres membres à entrer en contact avec vous, Yahoo! Questions/Réponses gardera confidentielle votre adresse e-mail.
• Gérez votre réseau de contacts Yahoo! Questions/Réponses. En tant que membres d'une communauté en ligne, les utilisateurs de Yahoo! Questions/Réponses peuvent se connecter les uns aux autres. Si vous faites ainsi partie d'un réseau au sein du site, vos 'contacts' ont un accès facilité aux questions et aux réponses que vous publiez. Si vous préférez que personne ne puisse retrouver facilement vos contributions, il suffit de modifier les infos de votre profil et de décocher la case "Permettre aux autres membres de devenir mes fans".
• Utilisez un avatar. Un avatar est un petit personnage que vous pouvez utiliser pour vous représenter sur Yahoo! Questions/Réponses (ainsi que sur d'autres services Yahoo!). Il s'agit d'une solution plus sûre que l'utilisation de vraies photos identifiables. Avec Yahoo! Avatars, vous créez et personnalisez votre personnage, grâce à des milliers de combinaisons possibles entre coupes de cheveux, couleurs d'yeux, vêtements, décors et accessoires. Là encore, c'est à partir de vos infos de profil que vous pourrez choisir votre avatar.
• Signalez les abus à Yahoo! Nous n'effectuons aucun contrôle a priori du contenu présent sur le service. Vous devrez ainsi signaler à Yahoo! tout contenu illégal dont vous aurez eu connaissance, par l'intermédiaire du lien "Signaler un abus" situé près de chaque question et chaque réponse. Yahoo! prendra alors les mesures appropriées, notamment pour reporter ces contenus auprès des autorités compétentes. Vous ne devez pas utiliser le lien “Signaler un abus” autrement que pour signaler une infraction à la charte d'utilisation de Yahoo! Questions/Réponses ou aux conditions d'utilisation du service Yahoo!. Vous ne devez pas signaler d'abus s'agissant simplement de messages avec lesquels vous n'êtes pas d'accord ou dont vous pensez qu'ils sont de mauvaise qualité.

Rappelez-vous : afin de protéger les enfants des risques évoqués plus haut, les mineurs de moins de 13 ans ne peuvent pas poser de questions sur Yahoo! Questions/Réponses, ni y répondre, ni établir de contacts avec les autres membres.

Comment faire remonter à Yahoo! les problèmes que je pourrais éventuellement rencontrer ?

Yahoo! Questions/Réponses propose un lien "Signaler un abus" à côté de chaque question et réponse. Cliquez sur ce lien à chaque fois que vous êtes confronté à du contenu obscène, pour adulte, violent ou menaçant, illégal, raciste, ou, d'une manière générale, enfreignant les Conditions d'utilisation du service Yahoo! ou la Charte d'utilisation de Yahoo! Questions/Réponses. N'oubliez pas de donner des indications sur la nature du contenu abusif que vous signalez.

Les équipes de Yahoo! Questions/Réponses recevront ces signalements d'abus et prendront les mesures appropriées. Ces mesures peuvent aller jusqu'à la suspension du compte d'un utilisateur.

Si vous êtes mineur, ou parent/tuteur d'un mineur, vous devez nous signaler aussitôt tout contact de nature sexuelle venant d'un adulte sur le site. Un tel comportement n'est pas acceptable au sein de la communauté Yahoo! Questions/Réponses. Nos équipes se saisiront alors de votre signalement et prendront toutes les mesures qui s'imposeront.