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L E   C O U R R I E R   D E S   I N T E R N A U T E S
Nous publions ici les lettres les plus marquantes (pertinentes, curieuses, loufoques...) que nous recevons et tentons de répondre aux nombreuses questions que vous nous posez. Ni une FAQ, ni un bureau des réclamations, mais un peu tout cela à la fois. Coups de coeur, lyrisme et commentaires, même acerbes, sont les bienvenus ! Faites-nous parvenir vos réactions.

Chasse à l'information
Je viens d'effectuer une recherche sur les mutations génétiques dues à l'accident de Tchernobyl. Il y a quelques mois, je rencontrais également le même problème qu'aujourd'hui avec une recherche sur le neutrino et notament sur la mesure de sa masse, expérience en cours. À croire que ces sujets sont bien embarrassants puisque je n'ai pu mener à bien mes deux recherches. À chaque fois, j'ai le même message d'erreur en essayant de me connecter sur les différents résultats de la recherche : « not found ». À noter qu'il n'y a rien d'extraordinairement confidentiel sur ces deux sujets qui ont été l'objet d'émissions télévisées. Comment se fait-il donc que nous ne puissions pas facilement avoir accès à certaines informations sur Internet ? Des petits « pros de l'informatiques » peuvent-il supprimer l'accès à certains sites ? Si oui, fait-on le nécessaire pour y remédier ?
Anne Darrigade

Ces « pros de l'informatique » existent. Il s'agit des millions de concepteurs de sites de par le monde, tout simplement. Bref, vous, moi et notre voisine, nous sommes des « pros », et nos talents ne sont pas ceux de sorciers... Les pages que vous trouvez sur des moteurs ou annuaires de recherche peuvent très bien avoir été supprimées des serveurs sur lesquels elles étaient hébergées, et le temps que l'information remonte vers nous - par exemple - est variable. Dès que nous apprenons qu'un site ou une page n'existe plus, nous faisons le nécessaire. Considérez donc que vos recherches infructueuses ne sont que des hasards malheureux, assez fréquents lors de recherches très ciblées - l'Internet est en constant mouvement, et il n'est toujours pas évident de s'y retrouver. On y travaille, comme vous le savez !

Sélection de la semaine
Vous retrouverez cette semaine le site Francophone d'abord dans la sélection de la semaine des surfeurs de Yahoo! France... L'auteur du site, Alain, a voulu faire cette mise au point après avoir lu notre commentaire...

Bonjour Thomas, merci pour la sélection. Je viens de passer sur le site pour, évidemment, lire le commentaire que je reproduis ci-dessous : « On ne pourra rien dire de mal de Francophone d'abord - sinon de son titre un brin maladroit. [...] » Petite précision au sujet du nom du site - que vous trouverez aussi sur la page Informations. Le mot « francophone » signifie simplement selon le dictionnaire : « de langue française ». N'y voyez donc aucune connotation politique, xénophobe, anglophobe, etc. J'ai choisi de me limiter aux logiciels francophones car les sites recensant des logiciels anglophones sont déjà largement présents sur le Net. De plus, je ne crois pas qu'il existe beaucoup de sites recensant uniquement des logiciels gratuits en français. Je n'en connais personnellement aucun.

Le mot « d'abord » signifie que si je m'intéresse d'abord à ce qui est en francais, ce qui ne l'est pas peut aussi m'intéresser mais n'est pas traité sur ce site. En résumé, j'ai donc choisi volontairement ce titre et si quelques-uns y voient un rapport avec les tirades racistes de Le Pen ou autres fascistes, c'est bien dommage car je me sens très loin de leurs idées. Le premier but de ce titre est d'attirer les internautes qui se sentent perdus avec l'anglais et ils sont encore nombreux malheureusement. Et même si on se débrouille un peu en anglais (comme moi), je trouve quand même plus facile de travailler avec des logiciels en français. Toutefois je ne nie pas que le titre puisse sembler provocateur. D'ailleurs, je viens de recevoir un message (peut-être de quelqu'un qui a lu votre commentaire) et qui me demande de changer le nom du site. J'ai envoyé un courrier pour expliquer ce qui est dit ci-dessus. Voilà, qui sait, une façon comme une autre de faire communiquer le gens... Amicalement. Alain.
Alain

Le ton était un peu ironique... Mais cela restait de l'humour. Si nous avions douté une seconde, nous n'aurions jamais mis votre site en sélection ! Continuez - comme nous - à lutter pour la défense du français sur le Net, et à bientôt.

L'art et la manière
Alors comme ça, vous classez Musique dans Divertissement ? Mozart n'était pas un artiste, son requiem ne fait pas partie de la culture ? Alors, par pitié, faites une place à la musique dans la section Art et culture... Ou argumentez votre choix. Et même remarque pour le cinéma.
T. Masson

On est entièrement d'accord avec vous. Le débat a fait rage au sein de l'équipe Yahoo! France pendant des mois et est maintenant terminé. La semaine prochaine devrait vous combler puisque musique et cinéma rejoindront, très légitimement, les rangs des arts. Surveillez cela de près !

Le marché financier
Pouvez-vous m'aider ? On entend parler depuis un bon moment des crises financières qui sévissent partout dans le monde. Le marché s'inquiète, le marché boude tel pays, le marché sanctionne tel autre, etc. Qu'est-ce que ce marché ? Quelle est la définition du marché ? Celui-là entre autre ?
G. C.

Le marché, cet inconnu. On peut faire toutes sortes de réponses à vos questions. Restons objectifs et dirigeons-vous plutôt vers des sources d'informations sur le sujet. Les catégories de Yahoo! France dédiées à la finance, par exemple : celle-ci, ou encore celle-là. Le service Yahoo! Finance aussi. Vous comprendrez vite que par le terme générique « le marché », on désigne l'ensemble des acteurs dans un domaine donné. Bref, le marché est une entité floue, aux implications jamais très bien définies... Quand Bill Clinton s'enrhume, c'est le dollar qui éternue !

Alexandrie.com
Il y a deux semaines, nous répondions à une « fidèle et anonyme utilisatrice de Yahoo! France » au sujet des pages du site Alexandrie, qu'elle n'arrivait pas à atteindre - comme tout le monde. Après un peu de remue-ménage, le fin mot de l'histoire nous est parvenu, pas gai :

J'ai reçu le message que vous dirigiez à F. V. à propos du site Alexandrie. L'entreprise qui était propriétaire de ce site a dû déposer son bilan. Il a été impossible de poursuivre l'aventure faute de ressources, suite au refus du secrétariat à l'Autoroute de l'information du gouvernement québécois de nous accorder une subvention pour la numérisation du patrimoine littéraire québécois. Alexandrie reposait essentiellement sur le travail bénévole de quatre personnes occupant par ailleurs des emplois à temps plein. L'absence d'intérêt de la part des annonceurs, les frais d'hébergement sur serveur et l'ampleur de la tâche que représente la tenue à jour d'un site de cette importance ont eu raison de notre bonne volonté et détermination.
Merci de vore intérêt.
Pierre Henrichon, ex-rédacteur en chef, Alexandrie - La Bibliothèque virtuelle

On ne peut que déplorer le manque d'intérêt des annonceurs pour un tel site quand on voit par exemple le nombre de bandeaux publicitaires qui truffent certaines pages « personnelles » au contenu olé-olé et si prévisible... Le monde est ce qu'il est et contrairement à l'idée reçue, l'Internet n'y échappe pas !

Pédophiles sur le chat
J'essayais pour la première fois votre chat propre à Yahoo!. Je clique sur des pseudos de filles qui m'ont l'air cool (sans arrières pensées) et je tombe sur un site porno avec proposition de jonctions par téléphone, on me propose des gamines de 14-16 ans... Je suis tout simplement scandalisé : trouver ça chez vous, c'est une honte ! En espérant que vous puissiez surveiller cela de près...
Lionel Feuerstein

Sujet épineux... L'Internet permet de voyager au mépris des frontières, et parfois, donc, des lois... Les législations américaine et française ne sont pas les mêmes sur ce point, et vous utilisiez le service américain de chat. Par définition, on peut tout dire lors d'un dialogue en direct (que ce soit sur Internet ou Minitel) et Yahoo! n'est pas responsable des propos échangés entre des particuliers. Nous sommes au courant de la difficulté de mettre en place un tel service en France sans craindre de débordements, et nous y travaillons... Inutile de dire que nous sommes également scandalisés que certaines personnes profitent de telles tribunes pour faire la publicité de leurs pratiques honteuses.

Portables
Existe-t-il un annuaire des téléphones cellulaires sur le Web ?
Franck Tabel

Pas à notre connaissance, mais vous pouvez toujours surveiller la catégorie Téléphones mobiles de Yahoo! France.

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